Dersom du får denne meldingen i appen, så betyr det at systemet allerede har en "eier". Det vil si at Linkbox+ er knyttet til en brukerkonto og et hjem. Systemet/appen kan ha flere medlemmer, men kun én eier.
Scenario 1:
Dersom du nettopp har fått systemet installert av en installatør og du får denne beskjeden i appen første gangen du skal knytte det til hjemmet i din app, så betyr det at installatøren mest sannsynlig har gjort en feil under oppsett (Satt seg selv som eier av hjemmet og dermed sperret for andre). Kontakt Abra kundeservice for bistand til å løse opp i dette.
Scenario 2:
Flere hustandsmedlemmer ønsker å bruke appen og forsøker å scanne QR-koden på Linkbox.
Dette vil ikke fungere siden et hustandsmedlem allerede har tatt eierskap og knyttet systemet mot sin brukerkonto i appen.
Riktig fremgangsmåte er å invitere flere brukere via appen til hustandsmedlemmet som står som eier av systemet. Se denne artikkelen for detaljerte instrukser
Scenario 3
Du har flyttet inn i et hus hvor Abra er installert og tidligere eier har "glemt" å slette systemet fra sin bruker. I slike tilfeller må du kontakte tidligere eier og be de slette hjemmet i sin app (alternativt be tidligere eier om å kontakte oss for hjelp). Om du ikke klarer å komme i kontakt med tidligere eier, kontakt Abra kundeservice for hjelp
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.