Jeg skal flytte ut av boligen hvor Abra systemet er installert. Hva gjør jeg?

Som hovedregel regnes smarthusløsninger som en del av boligen og skal, med mindre annet er spesifikt avtalt, overtas av ny eier.

Hvis du har et aktivt abonnement med bruddgebyr

Har du et aktivt abonnement med bruddgebyr, kan du velge mellom følgende alternativer:

1. Fortsette abonnementet (og kjøpe nye produkter til den nye boligen hvis det ikke allerede er installert der)
2. Avslutte abonnementet og betale bruddgebyret
3. Overføre abonnementet (inkl. resterende bruddgebyr) til ny boligeier dersom den nye boligeieren er villig til dette. I så fall må ny boligeier kontakte kundeservice med skriftlig bekreftelse på at vedkommende ønsker å overta abonnementet.

Hvis du har abonnement uten bruddgebyr

1. Hvis du ikke ønsker å fortsette abonnementet i ny bolig, sendes oppsigelse til kundeservice.
2. Før du flytter ut må du slette hjemmet i Abralife appen slik at ny eier kan koble utstyret til sitt nye hjem. (I appen, klikk på Meny->Bolig. Klikk deretter på de tre prikkene øverste til høyre og deretter «Slett hjemmet»).
3. Hvis du i tillegg ønsker å slette kontoen din, be kundeservice om å slette konto.

Hvis du ikke har et aktivt, betalbart abonnement

1. Før du flytter ut må du slette hjemmet i Abralife appen slik at ny eier kan koble utstyret til sitt nye hjem. (I appen, klikk på Meny->Bolig. Klikk deretter på de tre prikkene øverste til høyre og deretter «Slett hjemmet»
2. Hvis du i tillegg ønsker å slette kontoen din, be kundeservice om å slette konto.